خصوصيتك تهمّنا

نجمع البيانات الأساسية اللازمة لتقديم خدمات OSTO، وتشمل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وسجل الطلبات والمشتريات.

نستخدم رقم الهاتف لتسجيل الدخول والتحقق من الحساب بواسطة رمز التحقق OTP. ولا نطلب البريد الإلكتروني أو تاريخ الميلاد ضمن البيانات الأساسية.

نستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وإدارته، ومعالجة الطلبات، وتنسيق التوصيل، وتقديم الدعم، والتعامل مع الاستبدال والإرجاع والضمان.

قد نستخدم المعلومات اللازمة للوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية، ولحماية المتجر والمستخدمين من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

يعتمد تسجيل الدخول في OSTO على رقم الهاتف ورمز تحقق مؤقت OTP. لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به إلى البيانات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي خدمة إلكترونية.

قد نشارك البيانات الضرورية لإتمام طلبك مع شركات التوصيل، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان الاستلام وتفاصيل الشحنة اللازمة للتسليم.

وقد نعتمد على مزودي خدمات تقنية أو خدمات إرسال رموز التحقق أو معالجة الدفع بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. لا نبيع بياناتك الشخصية للمعلنين.

يمكنك اختيار الاشتراك برسائل عروض OSTO والمنتجات الجديدة عبر واتساب. هذه الرسائل اختيارية وتحتاج موافقتك المنفصلة.

يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال التواصل معنا. وتختلف هذه الرسائل عن الرسائل الخدمية اللازمة لتسجيل الدخول أو متابعة الطلبات.

لا يُعد إنشاء حساب أو إتمام طلب موافقة تلقائية على استقبال الرسائل التسويقية.

قد يستخدم الموقع وسائل تخزين تقنية ضرورية لتشغيل الجلسات والوظائف الأساسية، بحسب آلية عمل النظام.

لا نستخدم حالياً Google Analytics أو Meta Pixel. وإذا أضفنا أدوات تحليل أو تتبع مستقبلاً، سنحدّث هذه السياسة ونوفر الإشعارات وخيارات الموافقة المطلوبة بحسب نوع التقنية والمتطلبات القانونية.

يمكنك التواصل مع OSTO لطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، ويخضع تنفيذ الطلب للتحقق من هوية صاحب الحساب.

قد نحتفظ بسجلات الطلبات والمعاملات المالية بالقدر والمدة اللازمين للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية أو معالجة النزاعات، مع تقييد استخدامها للأغراض الضرورية.

لا نستخدم البيانات المحتفظ بها لهذه الأسباب في إرسال عروض تسويقية بعد حذف الحساب.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدمات OSTO أو طريقة معالجة البيانات أو إضافة تقنيات جديدة.

ننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ونوضح التغييرات المهمة عند الحاجة.